Política
da Loja
Atendimento
ao Cliente
Estamos disponíveis para atendimento em nosso escritório, prontos para recebe-los e atende-los, em horário comercial.
Por todos os meios de contato, pessoalmente, WhatsApp, email ou via contato telefônico.
Segunda a Sexta das 09:00 as 18:00
Sábados fechados
Domingos fechados
Venham nos conhecer.
Privacidade e
Segurança
A ProProjetores tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
A ProProjetores utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você.
Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela ProProjetores de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
Atualizado em 10 de Julho de 2020.
Equipe ProProjetores
Garantia
Antes do envio da compra todos os produtos são testados e certificados pela nossa equipe técnica de seu pleno funcionamento.
Todos os produtos da loja têm garantia de fábrica nacional (cada fabricante disponibiliza um prazo diferente de garantia para os seus produtos, consulte-nos antes de comprar). Não será concedida garantia complementar à do fabricante em nenhuma hipótese.
Os produtos devolvidos serão analisados e não serão substituídos em caso de constatação de mau uso, acondicionamento inapropriado ou cujos lacres de segurança apresentarem violação.
Somente não serão cobradas despesas de reenvio do produto em caso de defeito de fabricação ou vício preexistente.
O prazo para qualquer tipo de assistência é de até 30 dias mais tempo de recebimento e envio.
Fundamento legal: artigo 26, II do Código de Defesa do Consumidor.
Métodos de
Pagamento
Formas de pagamento aceitas:
Pagamento à vista:
boleto bancário
débito em conta
cartão de crédito
Transferência bancaria
Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até um dia útil.
Pagamento parcelado:
cartão de crédito.
Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão.
Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dois dias corridos. Em caso de divergência cadastral, a ProProjetores entrará em contato com o comprador.
Ofertas: as ofertas podem ser encontradas na página principal do site da ProProjetores e na lista de departamentos. Porém, uma oferta pode ser retirada do site quando os produtos em estoque estiverem esgotados e não for possível efetuar a reposição com nossos fornecedores.
O cliente deve ler atentamente o regulamento de cada oferta antes de fechar a compra. Em caso de dúvida, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).